Veelgestelde vragen
Onze sectie Veelgestelde vragen (FAQ) geeft u wat meer informatie over Marokko en reizen naar Marokko.
Over Travel Magical Morocco
Voor de reizigers: Wij zijn een Marokkaans-Nederlands reisbureau dat werkt in overeenstemming met de EU-wetgeving en onze reizigers beschermt door alle vereiste en noodzakelijke verzekeringen af te sluiten. Dit zorgt ervoor dat we een legitiem en betrouwbaar bedrijf zijn, waarbij uw welzijn onze topprioriteit is, zodat u met een gerust hart kunt reizen. Het is verplicht om uw eigen medische verzekering in het buitenland af te sluiten, en we raden ook ten zeerste een onderbrekingsverzekering aan.
Lokale mensen: Zoveel mogelijk van onze inkomsten gaan rechtstreeks naar de mensen van Marokko en de medewerkers van Travel Magical Morocco. We geloven in het respecteren van alle sectoren van de samenleving, eerlijke lonen en het werken met degenen die ons in staat stellen elkaars vaardigheden en expertise wederzijds aan te vullen. Door onze passies en successen te combineren met lokale ondernemers, kunnen we de best mogelijke reis aanbieden en groei voor iedereen stimuleren. Onze volgende prioriteit is om u zoveel mogelijk van het lokale leven te laten zien. Marokko is ongelooflijk rijk aan cultuur en de mensen zijn erg trots op hun uitzonderlijke gastvrijheidsvaardigheden en vinden het geweldig om iets van de rijkdom die het land te bieden heeft met u te delen.
We runnen ook de fairtrade webshop HelpLocalwithLove om Marokkaanse ambachtslieden de kost te laten verdienen als de inkomsten uit verkoop aan reizigers laag zijn.
Duurzaamheid: We hebben een Travelife Partner Award ontvangen. De prijs erkent de langdurige inspanningen van Travel Magical Morocco op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Travel Magical Morocco voldoet aan meer dan 100 criteria, gerelateerd aan het kantoorbeheer van een reisorganisatie, het productaanbod, internationale zakenpartners en klantinformatie. De Travelife-standaard dekt ISO 26000 onderwerpen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen, waaronder milieu, biodiversiteit, mensenrechten en arbeidsverhoudingen; en wordt formeel erkend als volledig in overeenstemming met de door de VN ondersteunde Global Sustainable Tourism Criteria.
Zo wordt CO2-compensatie voor je vlucht automatisch meegenomen als je je vluchten bij ons boekt. Op verzoek kunnen wij de CO2-uitstoot voor het vervoer van uw gehele reis compenseren.
Het is belangrijk voor ons dat we onze reizigers duurzame keuzes bieden, dus als je een reis bij ons boekt, zullen we je voorzien van een waterfles met ingebouwd filter, om plastic zwerfvuil te voorkomen. Wanneer uw reis is voltooid, kunt u de waterfles meenemen als aandenken, of u kunt hem aan ons overhandigen, waar ze worden ontsmet en uitgedeeld aan de lokale bevolking, zodat ze ook kunnen genieten van veilig drinkwater.
Je zult veel van de dieren in het wild zien die Marokko te bieden heeft, maar we zijn er niet voor dat wilde dieren worden getemd, daarom vermijden we alle toeristische attracties waar we vinden dat het welzijn van het dier geen prioriteit heeft.
Ons reisbureau werkt strikt online om verspilling van papier en kantoorruimte te voorkomen en we doen ons best om duurzame accommodaties en hosts die zonne-energie gebruiken te ondersteunen.
Ons volledige beleid over duurzaam reizen kan hier worden gedownload: Handboek Beleid en procedures – Travel Magical Morocco
Natuurlijk proberen we ervoor te zorgen dat Hassan uw gids is. Geholpen door stadsgidsen in de grotere steden. Als Hassan echter niet beschikbaar is, werken we samen met andere officieel gecertificeerde gidsen. Wij hebben een netwerk van ‘Guides National’ waarmee je door heel Marokko kunt reizen. Ook werken we met stadsgidsen: gidsen die je in een dagdeel of dagdeel alle ins en outs van een stad als Marrakech, Fes of Essaouira kunnen vertellen. Dit zijn ook officiële en betrouwbare gidsen. We proberen u altijd de best mogelijke gidsen te bieden, omdat we weten hoe cruciaal een goede gids is voor uw kennismaking met het prachtige, magische Marokko.
Dat hangt ervan af, het hangt af van de grootte van de groep.
Of je nu in het hoog- of laagseizoen reist en het soort accommodaties en extra’s in je reisschema waar je de voorkeur aan geeft.
Bijvoorbeeld; we kunnen high-end privéreizen organiseren, inclusief ballonvaren en een verblijf in een luxe tentcamera in de woestijn.
Of we kunnen een eenvoudige wandeltocht regelen, om Marokko op je eigen tempo te ontdekken.
De brandstofprijzen en de kosten van levensonderhoud zijn gestegen. En we willen de mensen voor wie we werken een eerlijk loon betalen. Houd daar dus alstublieft rekening mee.
Koolstofdioxide heeft dezelfde impact op het klimaat, ongeacht waar het wordt uitgestoten en wat de bron ook is, dus als een ton kooldioxide in een deel van de wereld uit de atmosfeer kan worden opgenomen, zou het een ton van het uitgestoten gas moeten compenseren op een andere plek.
Bomen nemen koolstofdioxide op uit de lucht terwijl ze groeien en slaan het op, waardoor bossen een van de grootste koolstofreservoirs zijn.
In theorie kunnen bedrijven en individuen dus de impact van een deel van hun uitstoot tenietdoen door te investeren in projecten die koolstof verminderen of opslaan – bosbehoud en het planten van bomen zijn daar voorbeelden van, maar er worden ook koolstofkredieten toegekend voor projecten die fossiele brandstoffen verminderen in andere manieren, zoals windparken, kooktoestellen op zonne-energie of betere landbouwmethoden. [bron: The Gardian].
Koolstofcompensaties zijn alleen maar een pleister, geen remedie. Om de bossen in de wereld in stand te houden, moet er jaarlijks minstens 100 miljard dollar naar zwaar beboste ontwikkelingslanden vloeien. Wij -bij Travel Magical Morocco- zijn ons daarvan bewust en zullen ons ook binnen Marokko richten op langdurige oplossingen.
Voor nu compenseren we automatisch alle vliegvluchten die geboekt zijn via Travel Magical Morocco via Trees4All. Het verkregen certificaat sturen we na je reis op. Op verzoek kunnen we tijdens uw reis ook de CO2-compensatie van de rest van het transport compenseren via de Carbon Footprint Calculator.
We doen er alles aan om de best mogelijke, authentieke ervaringen aan te bieden, wat betekent dat we niet in staat zijn om sterk gereduceerde tarieven te bedingen met hotelketens en grote internationale bedrijven.
Wij zijn geen bedrijf dat geïnteresseerd is in massatoerisme – wij kiezen voor comfortabel, lokale accommodaties, veilig vervoer en bekwaam personeel. We realiseren ons dat veel mensen in Marokko het financieel moeilijk hebben en willen degenen met wie we werken eerlijk betalen voor hun werk.
Wij zijn een klein, op maat gemaakt reisbureau dat de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt en onvergetelijke reizen naar een betoverend land aanbiedt. Onze gidsen zijn hooggekwalificeerd en zullen u voorzien van eindeloze hoeveelheden inzicht en kennis waarmee u Marokko voor altijd in uw hart kunt houden, en vaker wel dan niet, laat u verlangen naar een volgend bezoek.
Houd Marokko voor altijd in je hart, en laat je vaker wel dan niet verlangen naar een volgend bezoek.
Als je het kunt dromen, kunnen wij het waarschijnlijk ook doen! Van op maat gemaakte routes tot vervoer in een privévoertuig, tot een-op-een stadstours met een officiële stadsgids – wij hebben het voor je. Met de hulp van ons uitgebreide Marokkaanse netwerk en zoals onze naam al aangeeft, zijn we hier en in staat om te doen wat nodig is om een magische droomvakantie te creëren.Reizen naar Marokko
Alle COVID-19 beperkingen zijn verboden. Bij binnenkomst in Marokko is echter een gezondheidsformulier vereist.
Het is prima mogelijk om veilig door Marokko te reizen. Het grootste deel van de bevolking van Marokko is gevaccineerd en de aantallen besmette personen zijn relatief laag (bekijk het overzicht voor de laatste cijfers). Als een reis echter wordt geannuleerd vanwege een onvoorzien COVID-19-gerelateerd probleem, zullen we het geld dat niet als aanbetaling is gebruikt, terugbetalen aan onze lokale mensen. Het is onmogelijk en ongewenst om dit geld terug te vorderen van lokale Marokkanen die hun inkomen hard nodig hebben. De rest van het geld wordt aan u terugbetaald.
Als u sommige of alle onderdelen van uw boeking annuleert, zijn er annuleringskosten van toepassing.
Een opzegging is pas van kracht wanneer wij een schriftelijke bevestiging van de opzegging hebben ontvangen.
- Als u een reis annuleert:
56 dagen of meer voor vertrek houden wij de borg in; - tussen 31 en 55 dagen voor vertrek behouden we de aanbetaling of 50% van de totale boekingskosten; welke groter is,
- en 30 dagen of minder voor vertrek, behouden wij 100% door u betaald in verband met de boeking.
- Als u een reis annuleert:
Wij raden je aan om op het moment van reserveren een annuleringsverzekering af te sluiten die de annuleringskosten dekt. Als je om welke reden dan ook een reis verlaat nadat deze is begonnen, zijn we niet verplicht om ongebruikte diensten terug te betalen. Als je niet deelneemt aan een tour, er na vertrek aan deelneemt of de tour verlaat voordat deze is voltooid, vindt er geen restitutie plaats. Bovenstaande annuleringskosten komen bovenop de kosten die kunnen worden geheven door accommodatieverstrekkers, reisbureaus of kosten van externe tour- en vervoerders.
Een reisverzekering is verplicht voor al onze reizigers en dient bij boeking te worden afgesloten. Uw reisverzekering moet dekking bieden tegen persoonlijk ongeval, overlijden, medische kosten en noodrepatriëring met een aanbevolen minimumdekking van US $ 200.000 voor elk van de dekkingscategorieën. We raden ook ten zeerste aan om annulering, inperking, persoonlijke aansprakelijkheid, verlies van bagage en persoonlijke bezittingen te dekken. U dient op de eerste dag van uw reis een bewijs van uw reisverzekering te overleggen; zonder kunt u niet deelnemen aan de reis. Als u via ons een reisverzekering afsluit, erkent u dat u tevreden bent met de hoogte van de verzekering die wij hebben geregeld.
De Marokkaanse munteenheid is de Dirham (MAD) voor de actuele koersen, kijk hier. In alle steden en luchthavens zijn er voldoende geldautomaten om geld op te halen. Pinautomaten zijn een optie in de grote steden; houd er echter rekening mee dat u voldoende contant geld bij u heeft als u naar meer landelijke plaatsen gaat.
Fooien geven is heel gebruikelijk in Marokko; ongeveer 10% zal het doen. Het is normaal om je lokale gids een fooi te geven.
Mist u informatie in onze veelgestelde vragen? Of wil je een andere vraag stellen?
In dat geval: heel simpel; gewoon vragen!
Neem contact met ons op via e-mail:
[email protected]
